案例介绍

       涉及产品：数字场景营销平台

       某国有大型商业银行四川省分行于1979年从人民银行分设出来，现已拥有16个市州分行，6个城区直属支行，39个县级支行，全省遍及554个网点，辖内员工人数达8000多人。

客户面临的问题

·  网络技术的应用、第三方支付的兴起造成四川省分行网点客流下降及人员冗余；

·  银行网点面临“撤并”与“转型”的困境；

·  “高息揽存”已经被人行严令禁止；

·  “拉新促活”成本越来越高，投入产出比不理想；

·  银行原有积分商城营销模式对业务助力有限，新的营销模式尚未建立；

·  各业务部门营销推广各自为战，不能实现全行资源的统一整合。

项目交付过程

项目目标：通过搭建数字场景营销平台提升银行互联网金融场景获客、活客、留客能力，降低运营成本、提高运营成效。实现过程如下：

·  借助低门槛、高流量的微信平台（如微信公众号、小程序等）作为流量入口引流获客，同时提升商户信息技术水平；

·  接入热点场景、构建银行数字生态场景，将H5嵌入APP帮助银行及商户引流；

·  帮助银行、商圈、商家、厂商创建线上+线下多种权益类营销活动，活跃客户并提升粘性；

·  通过“中银通惠” 帮助商家完成权益兑换，建立“信任”纽带，最终构建银行数字场景商圈。

实施效果

       这套数字场景营销平台是基于公司聚合支付统一收银台产品的螺旋升级产品。最初在某大型家私连锁企业上线，上线以来系统运行稳定。自2021年11月在四川分行上线后，使银行能够充分发挥拥有大量客户和商户的信任优势，通过不断推出的线上营销活动，大大活跃了用户，运营效果良好并得到该行好评。

项目总结

       与某国有大型商业银行四川分行的这次合作公司给予极大重视。对银行、商户业务场景的研究让公司在构建数字场景平台时更能因地制宜，根据客户特点、行业特点有针对性的进行项目的设计。而在技术上，能融合互联网、移动互联网、特别是元宇宙等新技术，也使公司研发能力有了一定的提升。随着客户对合作企业资质要求不断提高，公司在技术迭代、应用创新、服务创新等领域还要做更多准备。